Prompth Solutions Co., Ltd. [CRM | E-Business | Technology | Innovation] Customer Relationship Management (CRM)
Prompth Solutions Co., Ltd. [CRM | E-Business | Technology | Innovation] Customer Relationship Management (CRM) Contact us Support Home
 

PRODUCT & SERVICE
Sundae Solutions Co., Ltd. [CRM | E-Business | Technology | Innovation] Customer Relationship Management (CRM)

Enterprise Application

Sundae Solutions Co., Ltd. [CRM | E-Business | Technology | Innovation] Customer Relationship Management (CRM)

Software & Hardware

Sundae Solutions Co., Ltd. [CRM | E-Business | Technology | Innovation] Customer Relationship Management (CRM)

Professional Service

   
ARTICLES

 
 
Date : 0 0
Subject : CRM & Customer Experience
Source : ???????? ??????? (-)
Title : ????????????? ????????????????????????? 360 ????

            ?????? ??????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????? ??? ??????? ???????????????????? ???????????????????????? ??????????????? ???????? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????

 

            ????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ?????????????? ??????????????????????????????????????????? (Real-time) ????????????????

           

            ???????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ?????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? Empowered Customer

 

            ???????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ??????????????????? ?????? ???????????????????????????????????????????????

  • ?????????????????????????????? (Convenient) ???????? ?????????????????? ??????? ?????????? ??????????????????????????????????????? ??????? ????????????????
  • ????????????????????????????????????????? (Relevant) ????????? ????????????? (Personalized) ??????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????? (Real-time) ???????????????????????????????? ??????????????????????? ???? ?????????????????
  • ??????? ??????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????

 

            ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? “?????????” ?????????????????????????????????????

 

            ???????????????????????????? ????????? ???????? ???? ?.?. 2555 ????? ?????? 72 ??????????????????????????????????? “???????????????????????????????????” ???????????????? ?????????????????????????????????????????????? (Real-time)

 

            ???????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

  • ???????????????????????????????????? (Big data) ???????????

?????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????  ??????????????????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????? ??? 360 ???? ???????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ??????????????????????????? ???????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????

  • ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????? ? ?????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ???? Upselling ??? Cross Selling ?

  • ???????.. ??????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????

 

            ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????

 

            ??????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????? (Social)???????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ????????????????? ?????????????????????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

           

???????????????????? ???? ?.?. 2559 ??????? 1.5 ?????????????????????????????????????? ????????????????????? ?.?. 2554 ????????? 57 ??????????????????????????????????????????????????????????????

 

HuffingtonPost ??????? ?????? 34 ?????????????????????????????????????????? Twitter ????????? 31 ??????????????????????????????????????????????????????????????  

 

???????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

 

??????????????? ?.?. 2559 ???????????????????????????????????????????? 1.6 ?????????????? ??? 2 ?? 3 ???????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????? (Bring your own device) ???????????????????????????

 

???? ?.?. 2561 ?????? 70 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????

 

???????????????????????? ?????????????????????????

??????????????????????????????????????????????????????? (Insight) ?????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ???? ????????????????????? ???????????? ??????? ???????????????????????

 

????????????????????????????????????????????????? ???? CRM Intelligence ???????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????? ???????????????????

 

??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 25 ?????????? ??? Bain & Co ???? ?.?. 2556 ????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 ?????? ???????????????? 1 ???????????????????????????????????????????????????

 

?????????????????????? 25 ?????????? ??? Bain & Co ???? ?.?. 2556

 

?????????????????? ????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

 

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

 

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ???????????????..

  • ???????????????????????????? 360 ???? ???????????????????????
  • ?????????????????????????? ???????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????? ???????
  • ??????????????????????????????????????????????????????????????

 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????...

  • ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

 

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????? ???

  • ???????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ????????????????
  • ????????????????????????????????????? ????????????? ????????  ????????????????????????? ??????? ???? ??????? (Location based) ???????

 

            ????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????  ????????????????????????????????????????????????? ?????????????????  ????????????????????????????????????? ?????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

 

????? ???????

???????????????? ?????? ????? ?????????​ ?????

??????????? ??????????????????????????????
 
ERP CRM Software Professional Services
° Sage CRM
° Crystal Ball: Risk Management
° ERP Solutions
° CRM Solutions
° Web Development
 
Prompt Solution helps business and organizations gain maximum advantage from communications technology. We create value and competitive advantage by combining a deep knowledge of networks and networked applications with proven skills in business consulting, change management and innovation. .
   
  Copyright @ 2000-2017 Prompt Solution Company Limited All rights reserved Various trademarks held by their respective owners.